杭州肿瘤中医哪家好?不良的饮食也会导致肝癌
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我为群众办实事|杭州御和堂中医“科科有举措 项项优服务

时间: 2022-02-14 来源: 杭州御和堂中医门诊部 作者: 御和堂中医 点击: 50次
深入分析了解病情,直接打电话更方便,已加密。

  活动开展以来,充分发挥全院员工在创建活动中的主体作用,开展科科有措施、项目优质服务活动,行风建设与业务工作深度融合,推动无红包医院深入、细致、实用,以创造促进建设,以创造促进改革,加强宣传引导,创造正确的引导,争取社会理解,形成医生不接受、拒绝接受、病人不送、不送的良好氛围。

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  一、统一思想再提高,抓住关键少数发挥表率作用。

  围绕前期创建的基本情况、创建措施的实施等,通过对创建活动的数据分析、典型案例的积极性和消极性解释、对全院创建活动进行了深入的监督、实施和推广。会议强调,始终牢记医德医风是红线、底线、高压线,做政治理解人,坚决做到拒绝红包,底线不动;全体员工参与,完善服务流程,消除患者送红包心理;开展科有措施,优质服务行动,加强关键少数协调管理,打造技术好、服务好、信誉好的医疗队伍,确保创建落实,全面提高医院服务质量,让人们从看病、看病、追求健康、满意互信转变为医患关系。

  二是落实科科有措施,项项优服务

  优质服务内涵,消除患者送红包心理。

  为了消除癌症患者对癌症治疗的恐惧和不安全感,给医务人员发送红包,为了得到全心全意的照顾,治疗中可能出现的不良反应和治疗对策、饮食营养、康复锻炼等实用信息,以简单清晰的视频方式呈现给患者,让患者知道,减少患者的担忧,让患者相信:即使你不发送红包,你也可以得到医务人员的全力照顾。

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  建立医务人员不收红包通知制度。

  良好的行为作风是优质服务的重要组成部分。为了更好地配合和促进无红包医院的建立,医院全体医务人员在主任的指导下,坚持为人民健康服务的宗旨,自觉从拒绝红包开始,切实维护患者利益,建立健康和谐的医患关系。建立医务人员不接受红包通知制度,在科室醒目位置设立拒绝红包通知宣言。患者入院时,向患者发放拒绝红包监督卡,医患承诺不接受,不发送红包;广泛宣传,营造氛围,通过日常广播宣传、科室微信群、定期工作休息研讨会,实施三级公开承诺,即各医务人员向科室承诺,建立拒绝红包登记制度;优化服务流程,提高服务质量,不定期开展医患互动活动,如手工制作、下棋比赛等,一方面缓解患者在住院期间的紧张。

  医护人员同心同德,携手同行。

  近三年来,老中医主任带领年轻的医疗团队在短期磨合后迅速达成默契,共同建设部门,发展自己的特点。医患信息的不平等、对疾病的恐惧和焦虑都会给患者及其家属带来不良情绪。从开始,该部门就非常重视加强医患沟通和人文关怀。

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  协调社会志愿者力量,共同推进科室人文关怀建设。病房每周五下午安排志愿者,根据患者及其家属的需要进行志愿者访问和心理咨询。定期举办音乐心理活动,乐器志愿者为患者及其家属演奏,部分志愿者本身也是患者家属,同理心,让患者感受到温暖和爱。

  所有医务人员还积极开展患者及其家属的和平治疗,鼓励患者四生,感谢亲友、爱情、道歉和告别,最大限度地缓解肿瘤患者的心理压力和情绪痛苦。

  下一步,医院将继续巩固各部门的特点,全面提升风格品牌,促进发展,进一步建设不敢腐败,不能腐败,不想腐败三不系统,稳步提高风格建设水平和医疗服务质量,创建无红包医院


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